preguntes freQüents

PREU I IMPOSTOS

Tots els preus inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) en vigor, però exclouen les despeses d'enviament, que variaran en funció del valor dels productes adquirits, i del lloc on hagi de realitzar-se el lliurament.

 

ENVIAMENT

La preparació de l'enviament es realitza en un període d'entre un i dos dies hàbils. Els paquets s'envien per missatgeria. El cost de l'enviament va a càrrec del comprador. Es realitzarà un primer lliurament a l'adreça d'enviament indicada i si en el moment del lliurament et trobes absent, la delegació que reparteix la teva zona intentarà contactar amb tu per a acordar un segon lliurament. Si en el segon lliurament també estàs absent, la comanda quedarà retinguda a la delegació de la teva zona perquè puguis passar a recollir-la tu mateix/a. Si ho prefereixes, pots decidir la rebre la comanda en un punt de recollida. 

​

Si no has rebut el paquet o ha arribat en mal estat, posa't en contacte amb mi a través del formulari web o escriu-me un mail a alafiladora@gmail.com.

​

CANVIS I DEVOLUCIONS

Una vegada s'hagi realitzat l'enviament, no s'acceptaran canvis ni devolucions del producte. 

​

​